FAQ

Vous pouvez faire la demande à l’équipe A.P.I en envoyant un mail à contact@api-normandie.fr.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en allant dans votre compte client et en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Vous pourrez suivre la procédure de réinitialisation directement par mail.

Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous connectant à votre compte client puis en allant dans « Détails du compte ».
Vous aurez alors la possibilité de changer votre mot de passe actuel.

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Modifications de vos informations personnelles

Il n’y a pas de minimum de commande sur le site d’API.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du Transporteur : Chronopost.

Il est tout à fait possible d’annuler ou de modifier certains éléments de votre commande avant qu’elle ne soit en phase d’expédition.
Si vous avez passé deux fois la même commande, merci de nous indiquer vos deux numéros de commandes.
Nous vous invitons à nous contacter en complétant le formulaire de la page Contact.

Frais de port gratuit en Normandie.
En dehors de cette zone : gratuit en dessous de 100€ d’achat et forfait de 25€ au-dessus de ce montant.

Il est tout à fait possible de modifier certains éléments de votre commande avant qu’elle ne soit en phase d’expédition. Nous vous invitons à nous contacter en complétant le formulaire de la page Contact.

Pour toute commande effectuée sur le site, vous pouvez régler directement par carte bancaire ou par paiement différé selon vos modalités établies avec la société A.P.I. Pour toute demande de devis, écrivez-nous à contact@api-normandie.fr.

Pour toute demande de paiement différé, veuillez contacter l’équipe d’A.P.I par mail à contact@api-normandie.fr.

Oui vous pouvez retrouver vos factures sur mon compte personnel.

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Vous pouvez directement faire une demande de prix dans l’onglet « Demande de Devis »

– Etude de postes
– Prêt de vestiaire pour essayage
– Prise de taille sur site
– Mise en sachet individuel
– Colisage par service
– Commandes saisie, préparées et expédiées par une même équipe, d’un même lieu avec une information en continu sur les délais
– Livraison : un partenaire unique, spécialiste et reconnu : CHRONOPOST
– Prise d’empreinte pour bouchons moulés
– Vérification de vos EPI de catégories III

Oui, vous pouvez venir directement au magasin à l’adresse suivante : 47 Rue Charles de Gaulle 76210 Gruchet Le Valasse.

Vos données personnelles sont protégées, cryptées et sécurisées à l’aide d’un certificat SSL ainsi que des fonctionnalités de protection intégrées à notre site internet api-normandie.fr.

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Vous pouvez faire une demande de suppression de votre compte client par mail à : contact@api-normandie.fr.